Arrepentimiento de compra

POLITICA DE DEVOLUCION

No te preocupes, si al recibir tu pedido lo deseas cambiar, o si ha sufrido algún daño en el transporte, podrás devolverlo sin ningún costo. Para hacer efectiva la devolución, debes responder a las siguientes condiciones:

- Presentar la factura de compra.

- Devolver lo(s) producto(s) en la(s) caja(s) en las que se te ha entregado, y en las mismas condiciones en las que se te han entregado. (Gran Mendoza)

-  Para hacer efectivo tu reclamo, ingresá a tu historial de pedidos y seleccioná el pedido que deseas devolver, dentro del mismo podrás seleccionar uno o varios artículos, describí los motivos, y enviá tu mensaje.

Contactanos a través de nuestro chat de atención al cliente, sí alguno de los productos tiene algún defecto o rotura en el trayecto del envío (Resto del País). Recordá siempre verificar el estado de la mercadería y dejar asentado el defecto, rotura o cantidad incorrecta en el remito de entrega por parte del transportista.

Una vez realizado este procedimiento, un asesor se contactará con vos para llevar a cabo la devolución.

IMPORTANTE: Si al consumir un producto, el mismo se encuentra en mal estado (oxidado, o con algún defecto) podrás realizar un cambio por el mismo producto o uno del mismo valor, en cuyo caso es necesario devolverlo con el contenido líquido y el corcho para gestionar su devolución a la bodega correspondiente.  

No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre alguna de estas condiciones:

- El producto ha sufrido algún deterioro por un mal uso del mismo.

- Si el producto ha sido usado.

- Productos comprados en oferta o promoción.